大家好!本週開始寒流來襲,據說連暖暖包和發熱衣都缺貨,週休二日還有冷空氣團要來,您的禦寒裝備都準備好了嗎?
本週精選週報將鎖定電匯收款、暫緩付款和廣告放送量受限(Round 3)這三個問題大類,讓我們開始吧!
答:很多人收到這樣的通知都會很驚慌,其實真的沒有那麼嚴重的。
通常會收到款項未入帳通知,有以下兩種狀況:
- 您的未付款項已經逾期。
- 對方並未說明原因,請與他們聯絡了解詳情。
第一種狀況還比較好解決,登入到AdSense後台的付款頁面,更新一下收款方式,過兩天就會重新發出收益。第二種狀況就比較麻煩,要請您跟銀行聯絡了解狀況,看是Google沒匯出、卡在中介銀行還是電匯帳戶資料有誤。有關電匯的常見問題,請參考以下說明文件:https://support.google.com/adsense/answer/6025222?hl=zh-Hant,其中有一段我節錄出來給大家參考:『如果自款項核發日起算已經超過 15 個工作天,而您卻還沒收到,請透過這份聯絡表單與我們聯繫。我們會提供 SWIFT 單據/UTR 讓您追蹤款項。SWIFT 單據/UTR 是一組專屬號碼,其中包含銀行收款日期和時間等資訊,可協助銀行查詢您的款項。』
答:有關暫緩付款的說明文件,請參考:https://support.google.com/adsense/answer/2489796?hl=zh-Hant,簡單地說明一下:
如果您是在本月結帳日前設定暫緩付款,本月結帳日後的款項就會進入暫緩付款週期,直到您設定的5/1解開暫緩付款,但不一定當天就會付款,有可能要等到5/20結帳日後才會一起付款。
如果您在當月 20 日後才在付款時間表中設定暫緩付款,我們還是會如期匯出當月款項。
答:廣告放送量受限的起始時間改變,表示Google系統持續在您的網站上偵測到無效流量行動,而且一直沒有改善;雖然中間有幾天或一、兩週是正常的,但是在不正常的情況一直發生下,Google系統也會針對網站的流量品質更新AdSense後台政策中心的帳戶級違規紀錄。所以您發現廣告放送量受限的起始時間改變,是Google把最新發現的狀況起始日更新的結果,還是要請您持續排除無效流量,讓網站的流量品質變好,也才能早日解除廣告放送量受限喔!
至於如果AdSense帳戶發生廣告放送量受限,找代理商能不能救,我這邊只能說,Google很在乎網站的流量品質,也希望代理商接觸服務的客戶,網站的流量品質都不錯,可以讓整個數位廣告的生態系健康正常的運作,所以也會時時提醒代理商,有些網站的流量品質可能有疑慮,得考慮是否繼續提供服務或合作。因此,有問題可以找代理商詢問,但如果您有找代理商就可以高枕無憂的想法,或許您可能就不是代理商或Google願意服務的客戶對象了。
本週的三個精選問題,希望可以幫到大家。有任何與AdSense有關的問題,歡迎寫信給evad.sc@foxconn.com,除了可以獲得解答之外,也有可能獲選為精選問題出現在AdSense精選週報上喔!我是Alice,下次見!